Varför fick jag en varning eller blev avstängd?

Att bli anmäld leder inte automatiskt till en avstängning.

Innan vi vidtar någon åtgärd går våra moderatorer igenom vad som hänt. Det kan inkludera chattmeddelanden, privata meddelanden, aktivitet i chattrum och innehåll du har delat.

Varför är mitt konto låst?

Konton kan bli låsta när en spelare bryter mot Communityreglerna. Det kan bland annat handla om:

• Mobbning eller riktade trakasserier.
• Öknamn eller medvetet stötande språk.
• Trolling eller störande beteende.
• Att dela eller be om personlig information.
• Andra allvarliga eller upprepade regelbrott.

Att använda anmäl-knappen för att hota eller skrämma en annan spelare är också mot reglerna.

Kan jag överklaga en avstängning?

Ja. Överklaganden granskas individuellt, men vi kan inte garantera att ditt konto öppnas igen.

När du kontaktar Support, inkludera:

• Ditt användarnamn.
• Ett kvitto från ditt senaste VIP- eller påfyllningsköp.
• Bekräftelse på att du har läst och förstått Communityreglerna.
• All relevant information du tycker att vi bör ta hänsyn till.

Vi hör av oss när granskningen är klar.

Blir din överklagan godkänd får du en bekräftelse på att du kan logga in igen. Blir den avslagen förblir kontot låst. Att skicka samma överklagan om och om igen ändrar inte beslutet.