Varför låstes eller stängdes mitt konto av?

Innan vi vidtar åtgärder granskar våra moderatorer vad som har hänt. Det kan bland annat omfatta chattmeddelanden, privata meddelanden, aktivitet i chattrum och innehåll som du har delat.

Varför låstes mitt konto?

Konton kan låsas när en spelare bryter communityreglerna. Det kan till exempel handla om:

• Trakasserier eller riktade angrepp.
• Glåpord eller avsiktligt förolämpande språk.
• Provokationer eller störande beteende.
• Dela eller be om personlig information.
• Andra allvarliga eller upprepade regelöverträdelser.

Att använda anmälningsknappen för att hota eller skrämma en annan spelare är också förbjudet.

Kan jag överklaga en avstängning?

Ja. Överklaganden granskas individuellt, men vi kan inte garantera att ditt konto kommer att öppnas igen.

När du kontaktar supporten, inkludera:

• Ditt användarnamn.
• Kvitto från ditt senaste VIP- eller Top-Up-köp.
• Bekräftelse att du har läst och förstått communityreglerna.
• All relevant information som du tycker att vi bör ta i beaktande.

Vi meddelar dig när granskningen är klar.

Om ditt överklagande godkänns får du en bekräftelse på att du kan logga in igen. Om det avslås förblir kontot låst. Att upprepade gånger skicka samma överklagande ändrar inte beslutet.