Jag har problem med MovieStarPlanet-appen

Behöver du hjälp med MovieStarPlanet-appen? Här är några saker du kan testa.

Jag kan inte installera appen

MovieStarPlanet finns på App Store och Google Play.

Om du inte kan ladda ner eller installera appen kanske din enhet inte är kompatibel med spelet. Kontrollera att din enhet uppfyller minimikraven och använder en version av iOS eller Android som stöds.

Jag kan inte uppdatera appen

Om du har problem med att uppdatera kan du testa följande:

• Ta bort MovieStarPlanet-appen från din enhet. Oroa dig inte – ditt konto och dina framsteg finns kvar så länge du har registrerat ett konto och kan logga in igen.
• Uppdatera din enhet till den senaste tillgängliga versionen av iOS eller Android.
• Ladda ner och installera den senaste versionen av MovieStarPlanet från App Store eller Google Play.

Spelet fungerar inte som det ska

Om spelet är långsamt eller kraschar kan din enhet ha svårt att hänga med – särskilt när många spelar samtidigt eller om du använder en äldre enhet.

Att hålla både enheten och appen uppdaterade kan ofta förbättra prestandan.