Varför har mitt konto blivit avstängt eller bannat?

Att bli rapporterad innebär inte automatiskt att du blir bannad.

Innan vi vidtar åtgärder granskar våra moderatorer vad som har hänt. Det kan till exempel vara chattmeddelanden, privata meddelanden, aktivitet i chattrum och innehåll som du har delat.

Varför blev mitt konto avstängt?

Ett konto kan bli avstängt om en spelare bryter mot Community Rules. Det kan till exempel handla om:

• Mobbning eller riktade trakasserier.
• Kränkande uttryck eller avsiktligt stötande språk.
• Trolling eller störande beteende.
• Att dela eller be om personlig information.
• Andra allvarliga eller upprepade regelbrott.

Att använda rapporteringsfunktionen för att hota eller skrämma en annan spelare är också ett regelbrott.

Kan jag överklaga en avstängning?

Ja. Vi granskar varje överklagande individuellt, men vi kan inte garantera att ditt konto öppnas igen.

När du kontaktar Support, skicka med:

• Ditt användarnamn.
• Ett kvitto från ditt senaste köp av VIP eller Top-Up.
• En bekräftelse på att du har läst och förstått Community Rules.
• Annan relevant information som du tycker att vi bör känna till.

Vi meddelar dig när granskningen är klar.

Om ditt överklagande godkänns får du en bekräftelse på att du kan logga in igen. Om det avslås förblir kontot avstängt. Att skicka samma överklagande flera gånger ändrar inte beslutet.